Términos y Condiciones Tienda Online
GENERAL
Al aceptar los términos y condiciones El USUARIO acepta las normas y criterios que a continuación se describen para la adquisición de servicios.
Alquimia ritual («Vendedor») por la presente ofrece a la venta al comprador («Comprador») de sus productos enumerados en el presente (los «Productos») con la condición expresa de que el Comprador está de acuerdo a aceptar y estar sujeto a los términos y condiciones establecidas en este documento. Cualquier disposición contenida en cualquier documento emitido por el Comprador se rechaza expresamente y si los términos y condiciones en este Acuerdo difieren de los términos de la oferta del Comprador, este documento se interpretará como una contraoferta y no será efectivo como una aceptación del documento del Comprador.
El recibo del Comprador de Productos o el comienzo del Vendedor de los servicios proporcionados a continuación constituirán la aceptación del Comprador de este Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, este Acuerdo no regirá (i) las ventas de conformidad con un acuerdo escrito completamente integrado por separado firmado por el Representante Autorizado del Vendedor a menos que este Acuerdo se incorpore por referencia en el mismo) o (ii) en la medida y solo para en la medida en que los términos de este Acuerdo entren en conflicto con las compras del Comprador en virtud de Organizaciones de compras grupales («GPO») con los términos y condiciones de GPO aceptados por el Vendedor. Con respecto a las ventas a compras del Comprador bajo GPO, los términos y condiciones de este Acuerdo continuarán rigiéndose a menos que los términos y condiciones de GPO entren en conflicto directo con cualquier disposición de este Acuerdo.
Excepto como se especifica anteriormente, esta es la declaración completa y exclusiva del contrato entre el Vendedor y el Comprador con respecto a la compra de los Productos por parte del Comprador. Ninguna renuncia, consentimiento, modificación, enmienda o cambio de los términos aquí contenidos será vinculante a menos que sea por escrito y firmado por el Vendedor y el Comprador; siempre que el Vendedor pueda actualizar estos términos y publicarlos en el sitio web del Vendedor y todos los pedidos emitidos después de la fecha de actualización del Comprador se regirán por dichos términos actualizados.
El hecho de que el Vendedor no se oponga a los términos contenidos en cualquier comunicación posterior del Comprador no será una renuncia o modificación de los términos establecidos en este documento. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por escrito de un representante autorizado del Vendedor.
PRECIO
Todos los precios publicados por el Vendedor o cotizados por los representantes del Vendedor pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Todos los precios cotizados por el vendedor o el representante del vendedor son válidos por treinta (30) días, a menos que se indique lo contrario por escrito. Todos los precios de los Productos serán los especificados por el Vendedor o, si no se ha especificado o cotizado ningún precio, será el precio del Vendedor vigente al momento del envío. Todos los precios están sujetos a ajustes debido a especificaciones, cantidades, materias primas, costos de producción, arreglos de envío u otros términos o condiciones que no forman parte de la cotización original del vendedor.
ENTREGA, CANCELACIÓN, CAMBIOS POR EL COMPRADOR O DEVOLUCIONES
Los Productos serán enviados al destino especificado por el Comprador, Punto de envío del vendedor. El Vendedor tendrá el derecho, a su elección, de realizar envíos parciales de los Productos y de facturar cada envío por separado. El Vendedor se reserva el derecho de detener la entrega de Productos en tránsito y de retener los envíos en su totalidad o en parte si el Comprador no realiza ningún pago al Vendedor a su vencimiento o no cumple con sus obligaciones en virtud del presente. Todas las fechas de envío son sólo aproximadas, y el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de cualquier retraso en la entrega o falta de entrega que se deba a cualquier causa fuera del control razonable del Vendedor. En el caso de un retraso debido a cualquier causa que esté más allá del control razonable del Vendedor, el Vendedor se reserva el derecho de terminar el pedido o reprogramar el envío dentro de un período de tiempo razonable, y el Comprador no tendrá derecho a rechazar la entrega o ser relevado de cualquier otra forma.
Obligaciones como resultado de tal retraso. Los productos en los que la entrega se retrasa por cualquier causa dentro del control del Comprador pueden ser almacenados por el Vendedor bajo el riesgo y los gastos del Comprador y por cuenta del Comprador. Los pedidos en proceso pueden cancelarse solo con el consentimiento por escrito del Vendedor y previo pago de los cargos de cancelación del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de aplicar cargos de cancelación basados en (i) la cantidad de trabajo ya realizado, (ii) el tipo de Producto o servicio, (iii) los costos en que ha incurrido el Vendedor, (iv) la aplicabilidad de las tarifas de reposición, (v) los cargos de cancelación pueden ascender al 100% del precio de venta del Producto o Servicio.
Los pedidos en proceso no pueden modificarse, excepto con el consentimiento por escrito del Vendedor y previo acuerdo de las partes en cuanto a un ajuste apropiado en el precio de compra por lo tanto. Los productos pueden ser devueltos por un crédito bajo las siguientes condiciones: el producto es nuevo y sin usar, el Departamento de Servicio Técnico del Vendedor ha emitido una autorización de devolución dentro de los siete (7) días posteriores al envío, el equipo se recibe en Alquimia ritual dentro de los siete (7) días de emisión de la autorización de devolución, el equipo se devuelve en su embalaje original o Alquimia ritual emite el embalaje a expensas del cliente, el costo del flete para devolver el Producto es responsabilidad del cliente.
El envío se realizará entre 2 a 5 días hábiles luego de realizado el pedido, excepto en fechas festivas en las que los correos suelen demorar sus entregas, Una vez realizada la compra se enviará al cliente un número de guía para que haga el seguimiento de su paquete, siendo responsabilidad del cliente el seguimiento y recepción de los productos, Si hay un retraso en la entrega por parte de la empresa de paquetería Alquimia ritual no sería responsable por esto, sin embargo podríamos ayudarle a facilitar el envío. Sólo hacemos envíos dentro de la República mexicana
ENTREGA, CANCELACIÓN, CAMBIOS POR EL COMPRADOR O DEVOLUCIONES
Los Productos serán enviados al destino especificado por el Comprador, Punto de envío del vendedor. El Vendedor tendrá el derecho, a su elección, de realizar envíos parciales de los Productos y de facturar cada envío por separado. El Vendedor se reserva el derecho de detener la entrega de Productos en tránsito y de retener los envíos en su totalidad o en parte si el Comprador no realiza ningún pago al Vendedor a su vencimiento o no cumple con sus obligaciones en virtud del presente. Todas las fechas de envío son sólo aproximadas, y el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de cualquier retraso en la entrega o falta de entrega que se deba a cualquier causa fuera del control razonable del Vendedor. En el caso de un retraso debido a cualquier causa que esté más allá del control razonable del Vendedor, el Vendedor se reserva el derecho de terminar el pedido o reprogramar el envío dentro de un período de tiempo razonable, y el Comprador no tendrá derecho a rechazar la entrega o ser relevado de cualquier otra forma.
Obligaciones como resultado de tal retraso. Los productos en los que la entrega se retrasa por cualquier causa dentro del control del Comprador pueden ser almacenados por el Vendedor bajo el riesgo y los gastos del Comprador y por cuenta del Comprador. Los pedidos en proceso pueden cancelarse solo con el consentimiento por escrito del Vendedor y previo pago de los cargos de cancelación del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de aplicar cargos de cancelación basados en (i) la cantidad de trabajo ya realizado, (ii) el tipo de Producto o servicio, (iii) los costos en que ha incurrido el Vendedor, (iv) la aplicabilidad de las tarifas de reposición, (v) los cargos de cancelación pueden ascender al 100% del precio de venta del Producto o Servicio.
Los pedidos en proceso no pueden modificarse, excepto con el consentimiento por escrito del Vendedor y previo acuerdo de las partes en cuanto a un ajuste apropiado en el precio de compra por lo tanto. Los productos pueden ser devueltos por un crédito bajo las siguientes condiciones: el producto es nuevo y sin usar, el Departamento de Servicio Técnico del Vendedor ha emitido una autorización de devolución dentro de los siete (7) días posteriores al envío, el equipo se recibe en Alquimia ritual dentro de los siete (7) días de emisión de la autorización de devolución, el equipo se devuelve en su embalaje original o Alquimia ritual emite el embalaje a expensas del cliente, el costo del flete para devolver el Producto es responsabilidad del cliente.
El envío se realizará entre 2 a 5 días hábiles luego de realizado el pedido, excepto en fechas festivas en las que los correos suelen demorar sus entregas, Una vez realizada la compra se enviará al cliente un número de guía para que haga el seguimiento de su paquete, siendo responsabilidad del cliente el seguimiento y recepción de los productos, Si hay un retraso en la entrega por parte de la empresa de paquetería Alquimia ritual no sería responsable por esto, sin embargo podríamos ayudarle a facilitar el envío. Sólo hacemos envíos dentro de la República mexicana.
TÍTULO Y RIESGO DE PÉRDIDA
A pesar de los términos comerciales indicados anteriormente y sujetos al derecho del Vendedor de detener la entrega de los Productos en tránsito, el título y el riesgo de pérdida de los Productos pasarán al Comprador una vez que el Vendedor entregue la posesión de los Productos al transportista, siempre que dicho título corresponda a cualquier los productos herbales cosméticos naturales.
GARANTÍA
El Vendedor garantiza que los Productos funcionarán sustancialmente de conformidad con las especificaciones publicadas por el Vendedor y estarán libres de defectos en materiales y mano de obra, cuando estén sujetos a un uso normal, adecuado y previsto por personal debidamente capacitado, durante el período de tiempo establecido en el producto documentación, especificaciones publicadas o inserciones de paquetes.
El Vendedor acuerda durante el Período de Garantía reparar o reemplazar, a su criterio, los Productos defectuosos para que funcionen de acuerdo con dichas especificaciones publicadas; siempre que el Comprador (a) notifique inmediatamente al Vendedor por escrito, o por teléfono, al descubrir cualquier defecto, cuya notificación incluirá el modelo del producto y el número de serie (si corresponde) y los detalles del reclamo de garantía; y (b) después de la revisión del Vendedor, el Vendedor proporcionará al Comprador los datos de servicio y / o una Autorización de devolución de material, luego, si corresponde, el Comprador puede devolver Los Productos defectuosos al Vendedor El envío al Comprador de Productos reemplazados se realizará de acuerdo con las disposiciones de Entrega de los Términos y Condiciones de Venta del Vendedor.
En ningún caso el Vendedor tendrá la obligación de hacer, reemplazos, en su totalidad o en parte, como resultado de (I) desgaste normal, (ii) accidente, desastre o evento de fuerza mayor, (iii) uso indebido, culpa o negligencia del Comprador, o (iv) el uso de los Productos de una manera para la cual no fueron diseñados, (v) causas externas a los Productos tales como. (vi) almacenamiento y manipulación inadecuados de los Productos. Si el Vendedor determina que los Productos para los cuales el Comprador ha solicitado los servicios de garantía no están cubiertos por la presente garantía, el Comprador pagará o reembolsará al Vendedor todos los costos de investigar y responder a dicha solicitud en el momento vigente del Vendedor.
LAS OBLIGACIONES CREADAS POR ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA PARA REEMPLAZAR UN PRODUCTO DEFECTUOSO SERÁN EL ÚNICO RECURSO DEL COMPRADOR EN EL CASO DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO, EXCEPTO LO EXPRESAMENTE PROPORCIONADO EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EL VENDEDOR RECHAZA TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS. O ESCRITO, CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA CUALQUIER PROPÓSITO. EL VENDEDOR NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS ESTÁN SIN ERRORES O CUMPLIRÁN CON NINGÚN RESULTADO.
Estas políticas aplican para compras realizadas en www.alquimiaritual.com Cualquier otra reclamación se debe llevar a cabo en el punto de venta donde se realizó la compra.
Si recibes un paquete y en el caso improbable de que el contenido haya sido dañado durante el transporte, sea defectuoso, incorrecto o haya causado algún efecto adverso contáctanos inmediatamente por correo electrónico alquimiaritual@gmail.com y tan pronto como sea posible haremos reposición o reembolso, sujeto a aprobación. Debe incluir su número de pedido original, con su nombre y dirección, explicación de la situación y fotografías o video. Cada situación será evaluada y se ofrecerá la opción que sea más conveniente. La solicitud de reposición o reembolso sólo será válida dentro de los primeros 7 días después de haber recibido su compra.
REEMBOLSOS
Una vez revisada la situación por la solicitud de reposición o reembolso, le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones a seguir.
En caso de ser aprobado el reembolso, se aplicará al método de pago utilizado. Este puede verse reflejado hasta en 10 días hábiles después de la confirmación de reembolso.
REPOSICIÓN
Sólo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si desea una reposición, envíenos un correo electrónico a alquimiaritual@gmail.com
DIVERSO
El Comprador no puede delegar ningún deber o ceder ningún derecho o reclamo en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor, y cualquier intento de delegación o asignación será nulo. (b) Los derechos y obligaciones de las partes a continuación se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la REPÚBLICA DE MÉXICO sin referencia a las disposiciones de su elección de ley
MÉTODO O USO DE LOS PRODUCTOS
Nuestros productos son realizados con materia vegetal de calidad y materias primas 100 % naturales, orgánicas o de primera calidad, bajo condiciones de excelencia; sin embargo, no son productos médicos y su uso es bajo la responsabilidad del consumidor. No pueden reemplazar tratamientos médicos y es aconsejable consultar con su especialista en salud en caso de querer apoyar algún tratamiento con ellos
No se recomienda la ingestión de preparaciones herbales en mujeres embarazadas y bajo ciertos tratamientos farmacológicos o en condiciones de salud que requieran cuidados especiales
Para el empleo de las preparaciones herbales tópicas, se recomienda hacer una prueba en la piel, en el dorso del brazo antes de aplicar en el rostro o de manera extensa en el cuerpo. Si pasadas 24 horas no se ha observado ninguna reacción alérgica o desfavorable en la piel, puede hacer uso del producto bajo las sugerencias y recomendaciones que les brindamos.
MODO DE FACTURACIÓN
Para solicitar su factura debe enviarnos luego de la compra un correo a alquimiaritual@gmail.com con los siguientes datos:
- Número de pedido
- RFC
- Nombre, denominación o razón social de la persona a favor de quien se expide el comprobante.
- Régimen fiscal del receptor de comprobante.
- Domicilio fiscal del receptor del comprobante.
- Uso del comprobante.
- Correo electrónico.
La expedición de la factura tiene estimado un tiempo no mayor a 3 días hábiles contando desde la recepción del correo.
No se pueden emitir facturas después del corte de mes en el que se realizó la compra.
OBJETIVO DEL PRODUCTO
Nuestros productos son creados con el fin de ayudar a mejorar y apoyar el equilibrio energético de nuestros clientes, a favorecer la salud de la piel, el buen descanso y acompañar en la mejoría de ciertos desbalances de salud en casos leves y siempre con el acompañamiento de su médico o experto clínico
MÉTODOS DE PAGO ACEPTABLES
El Vendedor prefiere recibir el pago a través de tarjeta débito, crédito o transferencia de interfaz electrónica que intercambian fondos directamente entre las cuentas bancarias del Comprador y del Vendedor.